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Existem dois principais motivos para que um pagamento não seja aprovado: 1) os dados do titular do cartão podem estar inconsistentes junto à instituição financeira e por motivos de segurança o pedido não é aprovado 2) saldo insuficiente.

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PRAZO DE PAGAMENTO BOLETO
O vencimento é de um três dias corridos após a compra.

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Para obter a segunda via de seu boleto, acesse sua conta e veja nos detalhes do pedido um link para imprimí-lo.

MEU BOLETO VENCEU E AINDA NÃO PAGUEI
Você deverá ligar para o nosso SAC : (11) 3064 – 3003, e um novo boleto será emitido sem juros.

PAGUEI MEU BOLETO, MAS AINDA NÃO FOI CONFIRMADO PELA EÓTICA
A confirmação de um pedido pago com boleto poderá levar até três dias úteis, pois a comunicação do banco para a eÓtica depende do processo de compensação bancária.